📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Gutscheine des Restaurante Strauchs
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gutscheine, die über das Online-Gutschein-System des Restaurante Strauchs erworben werden.
§2 Gutscheinerwerb
- Gutscheine können online über unser Gutschein-System erworben werden.
- Der Mindestbetrag für einen Gutschein beträgt 5,00 €.
- Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Gutschein-Nummer und PIN, die zur Einlösung erforderlich sind.
- Bitte bewahren Sie Ihre Gutschein-Daten sicher auf.
§3 Gültigkeit und Einlösung
- Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig.
- Die Einlösung erfolgt ausschließlich im Restaurante Strauchs.
- Gutscheine können auch in Teilbeträgen eingelöst werden. Der Restwert bleibt bis zum Ablaufdatum erhalten.
- Eine Einlösung ist nur bei Vorlage der gültigen Gutschein-Nummer und PIN möglich.
§4 Barauszahlung
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Der Gutscheinwert kann ausschließlich für Speisen und Getränke im Restaurante Strauchs verwendet werden.
§5 Rückerstattung und Stornierung
- Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Gutscheinen nicht, da es sich um Dienstleistungen handelt.
- Rückerstattungen aufgrund von Fehlern des Kunden (z.B. falscher Betrag, versehentlicher Kauf) können auf Kulanz gewährt werden.
- Bei einer Kulanz-Rückerstattung werden die anfallenden Transaktionsgebühren des Zahlungsanbieters vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Die Höhe der Transaktionsgebühren ist abhängig vom verwendeten Zahlungsanbieter und wird individuell berechnet.
- Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gestellt werden.
§6 Verlust und Probleme
- Bei Verlust der Gutschein-Daten oder technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
- Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Transaktionsnummer aus Ihrem Zahlungskonto (z.B. Kontoauszug, PayPal-Transaktionsübersicht).
- Mit der Transaktionsnummer können wir die Zahlung nachvollziehen und Ihnen die Gutschein-Daten erneut zusenden.
§7 Haftung
- Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Gutschein-Daten selbst verantwortlich.
- Bei Missbrauch durch Dritte aufgrund unsachgemäßer Aufbewahrung übernehmen wir keine Haftung.
- Wir empfehlen, die Gutschein-Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
§8 Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Gutscheinkaufs verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§9 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
📧 Kontakt bei Fragen oder Problemen
Bei Verlust Ihrer Gutschein-Daten oder anderen Problemen erreichen Sie uns unter:
reklamation.strauchs-stadtoldendorf@eiswo.de
Wichtig: Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-Mail die Transaktionsnummer aus Ihrem Zahlungskonto mit, damit wir Ihre Zahlung nachvollziehen können.